モスさんの雑記帳(仮)

常識に縛られず今を楽しく生き抜く

Amazonでは返品する際に別の商品と交換できるようです

いつも使っているものが壊れると、困りますよね。

使用頻度が高ければなおさら困ります。

予定が入っていてすぐに買いに行けない、なんてときにネット通販は重宝します。

 

なのに今回は交換の記事。

理由は初期不良品だから。

結局返品している間に買いに行きましたよ。

 

というわけで、始まります。

 

交換手順

今回交換するのはマウスです。

ホイールが正常に反応しないという致命的な状態でした。

 

話それますが、マウスは家では有線使っています。

Bluetoothのも持っていますが電池切れ心配しなくていいので普段は有線。

外出時は無線かBluetooth使います。

 

商品の返品を選ぶ。

返品する商品を選ぶ

 

 

つぎに理由とコメントを書く。

詳細を記入

 

 

ここで、交換ができる場合は同一商品または別商品と交換が表示るので好きなほうを選んでください。

返金しか表示されない場合は在庫がない、そもそも交換対象外などだと思うのであきらめてください。

返金か交換を選ぶ

 

 

次に交換したい商品を選びます。

交換したい商品を事前にショッピングカートに入れておくとスムーズに交換できます。

ショッピングカートに入れていてもマケプレは対象外です。

交換する商品を選択

 

 

交換を申請する前に、の部分にもし30日以内にAmazonへ返品しない場合は金とるぜ、って書いているのでチェックを付けて次へ進みます。

チェックをつける

 

 

返送手続き開始を選択すると先ほど選んだ商品が配送準備に移ります。

返送手続き開始

 

 

ここまでくればあとはAmazonへ送り返すだけです。

Amazonへ返品

 

 

返品方法は以前の記事で紹介しているのでそちらをご覧ください。

手続き完了

 

 

www.moss-san.com

 

 

まとめ

注文してから2日後に交換した商品が届きました。

その後商品を送付。

 

この際返金処理に時間がかかることもあるので気長に待ちましょう。

 

やっぱりマウスは消耗品なんですね。

個人的には今のマウスが静音とクリックするときが気に入っていたのに。

残念です。

 

というわけで、また今度!